Como Comprar

Como Comprar

Comprar na VIAMINAS é muito simples:

1) Faça o seu cadastro.
2) Após a análise e liberação do seu cadastro, acesse a “ÁREA DO CLIENTE” e faça o seu LOGIN utilizando os dados cadastrados para ter acesso aos os detalhes e preços de nossos produtos.
3) Selecione o produto desejado e clique em "COMPRAR", na próxima tela informe a quantidade de produtos desejada. Os produtos selecionados serão adicionados conforme a quantidade pedida no carrinho de compras, sucessivamente, até o fechamento do pedido.
4) Para concluir o pedido clique no botão "FECHAR PEDIDO"
5) Escolha a opção de entrega, confira o valor total e clique em “CONFIRMAR DADOS”.
6) Selecione a forma de pagamento e clique em “CONCLUIR PEDIDO” para efetuar o pagamento ou imprimir o boleto.
7) Em seguida você receberá um email com os dados da compra, caso prefira também poderá acessar e acompanhar o andamento do seu pedido pelo site, na “Área do Cliente”.

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Expedição de pedidos até às 15 horas.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via email: viaminas@viaminas.com.br ou clique aqui.

Formas de Pagamento

Para sua segurança o pagamento das compras realizadas em nosso site são recebidos através do Itaú Shopline, Checkout Cielo ou PagSeguro. Após escolher os produtos, escolha o tipo de frete e clique em “CONFIRMAR DADOS”. Em seguida escolha a melhor forma de pagamento e clique e “CONCLUIR PEDIDO”, confirme os dados e siga as instruções para realizar o pagamento.

1) Boleto Bancário:
Pagamento à vista com vencimento em 3 dias corridos. Não é necessário enviar o comprovante de pagamento, o sistema faz a autorização automática após a confirmação bancária.

2) Cartão de crédito: (Visa, Master, Diners, Amex, Elo, Hipercard e outros)
Através do checkout Cielo o pagamento poderá ser realizado em até 3 vezes sem juros, respeitando o valor mínimo de R$ 150,00 por parcela. O PagSeguro também disponibiliza a opção de parcelamento com o cartão de crédito, porém, a quantidade de parcelas e o juros variam de acordo com a operadora favor verificar as condições no ato do pagamento.

4) Débito online - Exclusivo para clientes Itaú:
Faça o pagamento diretamente pelo internet banking.
O prazo de entrega será considerado somente após a confirmação de pagamento e o prazo para esta confirmação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida. Favor verificar os prazos no ato do pagamento.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via email: viaminas@viaminas.com.br ou clique aqui.

Opções de Entrega

RETIRADA NA LOJA:
Escolhendo esta opção, você poderá retirar o pedido em nossa loja: Rua Rio Grande de Sul, 756 - Loja 36, Barro Preto - Belo Horizonte / MG. O pedido estará disponível para retirada em 1 hora a partir da confirmação do pagamento.

MOTOBOY:
Disponível apenas para Belo Horizonte e região metropolitana. A entrega será realizada em até 1 dia útil, após confirmação do pagamento.

PAC:
Entrega de 03 a 12 dias úteis, conforme localidade e prazos dos Correios.

SEDEX:
Entrega para Capitais, de 01 a 02 dias úteis. Para cidades do interior, de 02 a 04 dias úteis

Os pedidos serão postados no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.

Política de Entrega

Nossas entregas são realizadas de acordo com a região escolhida, tipo de frete, forma de pagamento, quantidade de produtos e disponibilidade de estoque.

Após clicar em “FECHAR PEDIDO”, você poderá escolher a opção mais adequada e verificar o valor e o prazo necessário para cada tipo de entrega. O prazo para entrega é considerado a partir do momento de envio ou postagem dos produtos, que só acontece no próximo dia útil após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras. As entregas são atendidas por transportadoras terceirizadas, que roteirizam suas entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo diferente.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o pedido, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado e em perfeitas condições.

Se os produtos apresentarem alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente pelo telefone (31) 3226-6503 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h, exceto feriados. Ou se preferir entre em contato através do nosso endereço eletrônico viaminas@viaminas.com.br.

Não realizamos entregas com datas e horários agendados.
Em caso de dúvida, entre em contato.

Política de Trocas

A VIAMINAS assegura o direito de troca do produto no caso de defeito, em até 7 dias após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, a VIAMINAS arca com as despesas de recolhimento/postagem para análise e reenvio de um novo produto em perfeito estado (caso esteja disponível em estoque e seja o desejo do cliente). Em caso de devolução do produto ou troca por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo comprador.

PRODUTOS COM DEFEITO:
Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você comunique à empresa pelo e-mail viaminas@viaminas.com.br, informando o número do pedido, a data da compra, fotos do defeito e a referência do item que será devolvido, realizando este procedimento imediatamente após o recebimento do mesmo.

Nós iremos enviar o produto para análise e caso não haja conserto, providenciaremos a troca pelo mesmo ou por outro item de sua escolha, desde que seja no mesmo valor do produto devolvido. Havendo diferença de valores entre os produtos, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para análise é de 30 dias corridos, mas pode ser definido antes deste período.

DEVOLUÇÃO OU TROCA POR ARREPENDIMENTO:
- A mercadoria deverá ser devolvida no prazo máximo de 7 dias após a data da compra, através dos correios, com porte pago pelo cliente para o endereço constante na Nota Fiscal de compra.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- O produto deve ser devolvido acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal de Compra.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a VIAMINAS se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

Restituição dos Valores:

- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
- Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à VIAMINAS antes do envio do produto. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Política de Privacidade

A Política de Privacidade da loja virtual VIAMINAS, estabelece o compromisso com a segurança e a confidencialidade das informações pessoais e detalhes de compras coletados dos seus usuários. Já as informações e dados financeiros e de pagamentos tais como, dados bancários, dados de cartões de crédito e demais, serão gerenciados e armazenados pelos Sistemas PagSeguro fornecido pela empresa Universo Online S/A (UOL), Cielo Checkout ou Itaú shopline, variando de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Demais informações, como termos de uso e política de privacidade dos sistemas, podem ser encontradas no site das empresas.

A VIAMINAS se compromete a utilizar os dados pessoais dos usuários somente para atender à solicitações de produtos, serviços ou informações, divulgar alterações, lançamentos e promoções e manter os cadastros atualizados para fins de contato. Como também se compromete a não divulgar estes dados a terceiros, sem prévio consentimento, exceto, nos casos de determinação judicial.



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